Доставка и Возврат

Доставка по Нижнему Новгороду

Курьерская доставка осуществляется по предварительному согласованию нашими консультантами, на следующий день или в любой удобный для Вас день, после оформления заказа,  если товар есть в наличии на складе. Для товаров обозначенных как "Поставка с удаленного склада" - согласование удобного варианта доставки происходит после фактического поступления товара на склад. Подробнее на странице "График поставок"

Курьерская доставка в пределах границ г. Нижнего Новгорода и прилегающих к нему районов (Афонино, Дубенки и т.д. и т.п.) осуществляется по предварительному согласованию, в удобный для Вас интервал доставки (от 1 до 4-х часов), в зависимости от дорожной ситуации в городе. Заказ на сумму свыше 499 рублей доставляется бесплатно. Если сумма заказа составляет менее 499 рублей, то стоимость доставки по городу составит 99 рублей.

Доставка по Нижегородской области

Бесплатная курьерская доставка от 1499 рублей осуществляется в г. Кстово, Балахна.
В города Бор, Богородск, Дзержинск и др. населенные пункты, в радиусе до 40 км от г. Нижний Новгород осуществляется платная доставка курьером. Стоимость и дата доставки согласовываются с Вами консультантом, при звонке на Ваш контактный номер телефона.
В остальные населенные пункты доставка осуществляется через ТК "СДЭК", "БОКСБЕРРИ" (при условии, что данные компании работают (имеют пункт выдачи) в Вашем городе или Почтой России.

Самовывоз из магазина (СКОРО БУДЕТ ДОСТУПЕН)

Удобный, бесплатный и быстрый способ получения заказа. После того как статус заказа изменится на "Доступен для самовывоза", Вы можете забрать его самостоятельно, в часы работы магазина. Неоплаченные заказы хранятся 3 дня, не считая дату заказа (поступления на склад)
Адрес магазина: г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, д.32 (СКОРО ОТКРЫТИЕ!!!)

Любой Транспортной компанией (если она имеет филиал в г. Нижний Новгород)

Удобный и быстрый способ доставки в города России или по Нижегородской обл. Заказ может быть доставлен в Ваш город, при условии, что транспортная компания имеет филиал в г. Нижний Новгород, а также доставляет в Ваш населенный пункт (имеет филиал). Отправка заказов осуществляется после 100% предоплаты (или через сервис Заплатить по частям , в случае, успешного платежа). Стоимость доставки оплачивается отдельно, при получении заказа.

Оптимальную стоимость доставки и ТК мы можем рассчитать для Вас самостоятельно. Если Вы хотите, чтобы заказ был отправлен определенной ТК, то напишите это в комментарии к заказу.

Наложенным платежом по Нижегородской обл. и по России

Доставка заказа осуществляется с помощью транспортных компаний "СДЭК" или "Боксберри", на Ваш выбор, при условии, что данные компании доставляют (имеют пункт выдачи) в Вашем населенном пункте. При выборе данного вида доставки, Вы оплачиваете заказ, включая стоимость доставки, в момент получения в Вашем городе или при доставке на дом курьером компании.

Почтой России

При выборе способа доставки Почтой России наш менеджер рассчитает для Вас стоимость доставки, при этом, стоимость упаковки мы берем на себя. Доставка заказов через Почту России, осуществляется после 100% предолаты, включая стоимость доставки.

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат качественного товара:

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. (полный список приведен ниже)

Возврат и обмен некачественного товара:

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18- 24 Закона о защите прав потребителей.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (наличие дефекта/брака) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

  • наличным расчетом;
  • на банковскую карту, с которой произведена оплата.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. А именно:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
100% гарантия качества
100% гарантия качества
Доставка по всей России
Доставка по всей России
Подбор корма и Консультация по питанию
Подбор корма и Консультация по питанию